سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة متجر الرحال يقبل الإلغاء والاسترجاع والاستبدال بعد شراء واستلام المنتج على ان يكون 3 ايام للاسترجاع و 7 ايام استبدال حسب 

الشروط الآتية:

1- أن يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه. 

2- اذا كان المنتج معيوب وبه خطأ يتحمل متجر الرحال كافة تكاليف الشحن.

3- اذا كان الخطأ من العميل او رغبه منه باسترجاع او استبدال المنتج يتحمل تكاليف الشحن البالغة قيمتها 50 ريال ( 25 ريال شحن الطلب لمدينة العميل + 25 ريال شحن ارجاع الطلب ).

4- رسوم الخدمات التي لاتسترد :-

- رسوم الدفع عند الاستلام. 

- رسوم الشحن.

5- سيتم ارجاع مبلغ المنتج لحسابك خلال 7-14 يوم عمل.

6- عند الغاء طلب وتم شحنه بعد الالغاء يتحمل العميل تكاليف الشحن البالغة قيمتها 25 ريال.

آلية الاستبدال والاسترجاع: 

بامكانكم مباشرة التواصل مع خدمة العملاء 

على الواتس اب 0505722311 وتزودينا بالتالي :

1- عند الاستبدال ( رقم الطلب - سبب الاستبدال - طلب الاستبدال مباشرة من خدمة العملاء بالمقاس المطلوب )

2- عند الارجاع ( رقم الطلب - سبب الارجاع - اسم البنك ورقم الايبان واسم صاحب الحساب )